記得那年我十七歲，還在學校唸書，雖然不缺零用錢，但由於對打工實在充滿了羨慕與期待，於是便利用暑假跑到百貨公司的美食街賣起冰品，呵～因為我實在太喜歡吃冰了，它的員工福利實在讓人不由自主地流口水。在那裏，每天都能碰到不一樣的人、產生不一樣的互動，即便生活不如在學校或社團來得充實，但是這些總是令人覺得新鮮，也許這正是服務業的樂趣。
但是誰說打工生活就一定是快樂的呢？有一天，不知為了什麼緣故，心情就如同烏雲罩頂，也顧不得對同事或對顧客應有的禮貌，總之一整天就是板著一張臭臉，做什麼事都顯得心不甘情不願，感覺就像被誰虐待一樣，委屈又忿怨難平。一位小姐正好上門點了些東西，在我低下頭為她服務的同時，她叫道：「小姐」，我抬起頭，用同樣一張冷漠的臭臉迎向她，「妳好漂亮」她微笑著說，我呆了一會兒，隨即便展開笑顏，並對她說了聲謝謝。天知道只要是生起氣來，原本長得再漂亮的人都很難再被用這兩個字稱讚，更何況當時的我只是個還未完全進化的醜小鴨，擺臭臉的醜小鴨也能說漂亮？未免也言過其實了吧！但是就在那一刻，我還是被她的笑臉和一句話融化了，我又找到了原本快樂的那個我。沒辦法，誰叫人就是喜歡被稱讚呢。
一直到今天，那位小姐的面容在我腦海中早已模糊不清，那天究竟為了什麼事和自己過不去也早已不再重要，我只記得這位陌生人對另一個陌生人伸出了友善的雙手，並且讓我瞭解到，其實說好話、做好事一點都不如想像中的困難。嘴巴可以用來吃飯、發聲，然而更重要的功能卻是透過言辭表現善意，不只能打破人與人之間的藩籬，更能溫暖彼此的心房。Say it，別吝嗇！說出對他人的讚美、體貼與疼惜。
一句話就能令我不由自主的笑了，我想她應該比我自己更高興吧，也許這正是給予的快樂，古人所謂「施比受更有福」大概就是如此吧。
不過要記得，太過頻繁的讚美他人，就不免讓人感覺虛偽。但這又是人生的另一門課題了。
